Serviços

    A Loja Ralú oferece a seus clientes os serviços de atendimento especializado na venda de semi jóias, moda íntima feminina e produtos de sex shop.

    Contamos também com consultoras de vendas que atendem nossos clientes de forma personalizada na região metropolitana no RS.

    Se preferir, solicite uma visita personalizada através do nossos e-mails ou telefones.

 

   Formas de Entrega:

    A encomenda PAC é a entrega econômica disponibilizada pelos Correios para o envio exclusivo de produtos. Os prazos de entrega     variam de acordo com as localidades de origem e destino, entregas feitas de segunda a sexta-feira.

 
   A encomenda via SEDEX é a entrega expressa disponibilizada pelos Correios para o envio de documentos e produtos. Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem de destino, entregas feitas de segunda a sábado.

  


   A Ralú também disponibiliza a opção de você receber seu pedido via Motoboy. Este método de envio somente está disponível para compras feitas por telefone e abrange a cidade de Novo Hamburgo e região.

   Informamos que quando utilizada esta opção, os preços e promoções utilizados para a venda serão da loja sede de Novo Hamburgo, podendo haver diferenças entre preços pelo site e a loja física.

   A entrega ocorre geralmente no mesmo dia. Poderá ser feita de segunda à sexta das 9h às 12h e das 13h às 17h30min, no sábado das 9h às 12h, conforme disponibilidade do cliente.

   O pagamento do pedido deve ser feito antecipado via cartão de crédito ou depósito e o frete do Motoboy no ato da entrega


 

Importante: A Ralú não tem como verificar a total autenticidade do endereço cadastrado pelo cliente. Os pedidos são enviados exclusivamente para o endereço cadastrado pelo próprio comprador, sendo de sua responsabilidade, caso feito cadastro incorreto. Para o reenvio, o custo do frete fica novamente por conta do cliente. No caso de envio incorreto pela Ralú, para endereço diferente do cadastro feito pelo cliente, a responsabilidade de ressarcimento é total da loja.